Condicions generals de contractació
TERMES I CONDICIONS DE CONTRACTACIÓ
Aquest document contractual regirà la contractació de serveis a través del lloc web edees.org, propietat MÍRIAM CARULLA GONZÁLEZ sota la marca comercial de EdEEs.
L’acceptació d’aquest document comporta que el Client:
Ha llegit, entén i comprèn l’aquí exposat.
És una persona amb capacitat suficient per a contractar.
Assumeix totes les obligacions aquí disposades.
Aquestes condicions tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions realitzades a través del lloc web de EdEEs.
El contingut d’aquests termes i condicions de contractació, així com qualsevol informació continguda en aquest lloc web, està subjecta a canvis i actualitzacions sense previ avís. Aquestes modificacions entren en vigor tan aviat com l’actualització dels termes i condicions són publicades en el lloc web. El Client/Alumne estarà sotmès als termes i condicions vigents, en el moment que en què es registren/realitzen compres des del lloc web.
Identitat de les parts contractants
D’una banda, el proveïdor dels béns o serveis contractats pel Client és MÍRIAM CARULLA GONZÁLEZ, d’ara endavant EdEEs, amb domicili social CARRER CARTAGENA, 201 – 6 4 08013 BARCELONA (Barcelona), NIF 46743341G, telèfon 652188525 i correu electrònic dataprotection@edees.org.
I d’una altra, el Client, registrat (en el seu cas) en el lloc web mitjançant un nom d’usuari i contrasenya, sobre els quals té responsabilitat plena d’ús i custòdia, i és responsable de la veracitat de les dades personals facilitades a EdEEs.
Objecte del contracte
El contracte actual té per objecte regular la relació contractual de compravenda nascuda entre EdEEs i el Client en el moment en què aquest accepta durant el procés de contractació en línia la casella corresponent.
La relació contractual de compravenda comporta el lliurament d’un servei concret a canvi d’un preu determinat i públicament exposat en el lloc web.
Definicions
En el marc dels presents termes i condicions així com en el lloc web EdEEs, les següents paraules estan definides com segueix:
Client: La part contractant amb EdEEs. El Client pot ser tant persona física, adult i major de 18 anys, com a persona jurídica.
Alumne: Persona física designada pel Client en EdEEs, com el beneficiari dels cursos online de EdEEs. L’alumne podria ser el propi Client si compleix la majoria d’edat.
Lloc web: plataforma d’aprenentatge virtual disponible per al Client/Alumne per EdEEs, en el marc dels presents termes i condicions.
Formació: eina d’aprenentatge a distància subministrada a l’alumne per EdEEs.
Procediment de contractació
El Client, per a poder accedir als serveis oferts per EdEEs i formalitzar el contracte, haurà de donar-se d’alta a través del lloc web mitjançant la creació d’un compte d’usuari i marcant la casella “Acceptar” situada al final de la pàgina corresponent. Per això, el Client haurà de proporcionar de manera lliure i voluntària les dades personals que li seran requerits, els quals es tractessin de conformitat amb el que es disposa en les normatives vigents en protecció de dades personals detallades en l’apartat 13 d’aquest document, Política de Privacitat.
El Client/Alumne seleccionarà un nom d’usuari i una contrasenya, comprometent-se a fer un ús diligent dels mateixos i a no posar-los a la disposició de tercers, així com a comunicar a EdEEs la pèrdua o robatori dels mateixos o del possible accés per un tercer no autoritzat, de manera que aquest procedeixi al bloqueig immediat.
Una vegada ha estat creada el compte d’usuari, s’informa que de conformitat amb el que exigeix l’article 27 de la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE), el procediment de contractació seguirà els següents passos:
1. Clàusules generals de contractació.
2. Enviament de comandes.
3. Dret de desistiment i política de cancel.lacions.
3.1 Dret de desistiment.
3.2 Política de cancel.lacions.
4. Reclamacions.
5. Força major.
6. Competència.
7. Obligacions i responsabilitat de EdEEs
8. Obligacions i responsabilitat del client
9. Validació de la formació
10. Disposicions financeres
11. Publicitat
12. Propietat intel·lectual
13. Protecció de dades personals
14. Dissociació
15. Suspensió o rescissió del contracte
16. Llei aplicable i jurisdicció.
1. CLÀUSULES GENERALS DE CONTRACTACIÓ
Excepte estipulació particular per escrit, l’accés al servei suposarà l’acceptació per part del Client/Alumne de totes aquestes condicions legals. Qualsevol condició que no sigui expressament acceptada per endavant i per escrit per EdEEs, roman inapel·lable respecte a EdEEs, independentment de quan o en quin particular moment es pogués haver arribat al coneixement o realitzat alguna significació comercial per a la part.
Tots els paràgrafs que componen el conjunt d’aquest contracte, tenen rellevància fins i tot si no són aplicables, tampoc és possible interpretar de manera selectiva o oposar-se a una clàusula sense suscitar una renúncia per EdEEs tenint en compte les clàusules condicionals que constitueixen l’acord esmentat a continuació (condicions nul·les i sense efecte).
2. ENVIAMENT DE COMANDES
EdEEs no enviarà cap comprovant de comanda fins que hagi comprovat que s’ha realitzat el pagament.
Com que la comanda no comporta el lliurament físic de cap producte, sent els serveis contractats utilitzats o descarregats directament del lloc web, EdEEs informarà prèviament el Client/Alumne respecte al procediment que ha de seguir per a realitzar la seva utilització o descàrrega.
3. DRET DE DESISTIMENT I POLÍTICA DE CANCEL.LACIONS
3.1 DRET DE DESISTIMENT
El Client/Alumne té els mateixos drets i terminis per a procedir a realitzar la devolució i/o reclamar els possibles vicis o defectes que presenti el servei, tant en manera en línia com fora de línia.
Si el Client/Alumne és una persona física i de conformitat amb la Regulació 6 de les Comunitats Europees (Protecció dels Consumidors respecte als Contractes subscrits per Mitjans de comunicació a Distància) Regulació 2001, el client es beneficia d’un termini de 7 dies hàbils per a cancel·lar el contracte realitzat per aquest mitjà a distància, sense donar una raó, i, si el Client/Alumne fa ús d’aquest dret de cancel·lació, ell o ella, no incorrerà en cap càrrec o sanció. Sense perjudici d’aquesta disposició, el període de 7 dies començarà a discórrer el dia en què el Client/Alumne accepta aquests termes i condicions.
Tret que hi hagi acord entre EdEEs i el Client en cas contrari, el client no podrà exercir el dret de revocació a què es refereix aquest paràgraf, una vegada que la formació adquirida, ha estat començada.
EdEEs recorda que aquest dret, no s’aplica a la persona jurídica.
3.2 POLÍTICA DE CANCEL.LACIONS
La nostra proposta és la d’intentar ajudar-lo en tot el possible perquè sabem que poden haver-hi canvis i plans d’última hora. Així mateix poden donar-se circumstàncies de força major, festius i cancel·lacions per part de EdEEs. Per a major transparència descrivim la nostra política de cancel·lació:
-
Les sessions no s’iniciaran i no es consideraran formalment efectuades fins a comprovar correctament la recepció del pagament corresponent.
-
Si necessita canviar una sessió, pot fer-ho fins a 2 dies abans de l’hora d’inici anunciada per a cada sessió. Per a això, pot canviar-ho 2 dies abans en el nostre calendari dins de la plataforma de la nostra web. En Learning UX podrà podrà canviar la seva reserva per una altra sessió (no retornem els diners abonats). Passat aquest termini, no s’admeten canvis ni devolucions.
-
Si tenint una reserva ferma i pagada, ens avisa després dels 2 dies previstos en el termini de cancel·lació o no es presenten a la sessió, no podrem fer canvis o retornar-li els diners. En el moment en què es finalitzi una reserva a través de la nostra web, serà dirigit a una pàgina de confirmació de reserva i rebrà un e-mail de confirmació amb els detalls d’aquesta. La no recepció de l’e-mail de confirmació per qualsevol motiu no es considera causa justificada per a sol·licitar la devolució d’una reserva.
-
El mateix s’aplica per als dies en què la sessió coincideixi amb un dia festiu o cancel·lació per causa de força major.
-
En el cas de ser EdEEs qui cancel·li una o diverses sessions per malaltia del trainer o per qualsevol altre motiu, li avisarem immediatament i li proposarem una alternativa en l’horari disponible del calendari o li retornarem els diners d’aquesta/s sessió/és sense cap inconvenient. Ens reservem el dret a cancel·lar qualsevol activitat per qualsevol motiu al nostre propi criteri, sense que aquesta cancel·lació pugui implicar cap mena de compensació més enllà d’un canvi d´horari i/o data en el calendari o bé, la devolució de l’import prèviament abonat per l’import d’aquesta sessió o sessions cancel·lades.
4. RECLAMACIONS
Qualsevol reclamació que el Client/Alumne consideri oportuna serà atesa en la menor brevetat possible, podent-se realitzar en les següents direccions de contacte:
Postal: MÍRIAM CARULLA GONZÁLEZ, CARRER CARTAGENA, 201 – 6 4 08013 BARCELONA (Barcelona)
Telèfon: 652188525
Mail: dataprotection@edees.org
En cas de reclamació o disputa de qualsevol naturalesa, EdEEs i el Client/Alumne es comprometen a intentar resoldre la queixa o conflicte amigablement.
Resolució de litigis en línia (Online Dispute Resolution)
Conforme a l’Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, la Comissió Europea facilita una plataforma d’accés gratuït per a la resolució de conflictes online entre el Client/Alumne i el EdEEs, sense necessitat de recórrer als tribunals de justícia, mitjançant la intervenció d’un tercer, anomenat Organisme de resolució de litigis, que actua d’intermediari entre tots dos. Aquest organisme és neutral i dialogarà amb totes dues parts per a aconseguir un acord, podent finalment suggerir i/o imposar una solució al conflicte.
Enllaç a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. FORÇA MAJOR
EdEEs no serà responsable per qualsevol incompliment degut a circumstàncies imprevistes o per causes fora del control de EdEEs, incloent però no limitat als casos de força major, disturbis, embargaments, actes d’autoritats civils o militars, incendis, inundacions, accidents, vagues, tancaments patronals o l’escassetat de transport, instal·lacions, combustible, energia, mà d’obra o materials.
En cas de demora, EdEEs pot ser excusat de les prestacions, en la mesura en què es retardi o impedeixi per aquestes causes, i durant tot el període de temps en qüestió.
6. COMPETÈNCIA
El Client/Alumne no podrà cedir, transferir o transmetre els drets, responsabilitats i obligacions contractats en la venda.
Si alguna estipulació d’aquestes condicions fos considerada nul·la o d’impossible compliment, la validesa, legalitat i compliment de la resta no es veuran afectats de cap manera, ni sofriran modificació de cap manera.
El Client/Alumne declara haver llegit, conèixer i acceptar les presents Condicions Generals en tota la seva extensió.
7. OBLIGACIONS I RESPONSABILITAT DE EdEEs
7.1 Continuïtat i consistència del servei
EdEEs accepta expressament proporcionar tots els seus recursos en el lliurament, disponibilitat i en la prestació de serveis en general i en aquest document, es compromet a complir amb la seva obligació com a proveïdor de serveis en la mesura de les seves possibilitats.
EdEEs es compromet a actuar amb la major diligència i atenció com sigui possible i procedir per a subministrar un servei de qualitat de conformitat amb les pràctiques generalment reconegudes: excepte en l’hipotètic cas que se suspengui el servei, en virtut d’instruccions especials exigides.
En conseqüència, EdEEs estarà contractualment obligada a oferir l’accés (24/24) i setmanalment (7/7), i condicionat a ser capaç de garantir els seus serveis donades les condicions de subministrament (subsegüent rendiment de la xarxa).
EdEEs es reserva el dret a interrompre el servei a través del seu servidor, amb la finalitat de dur a terme el manteniment essencial, per a millorar el rendiment de la xarxa, o per qualsevol altra raó operacional en relació amb el manteniment.
EdEEs, sense afectar a qualsevol dels seus drets i responsabilitats, promet informar el Client/Alumne, dins d’un espai de temps raonable, de la data en la qual es proposa dur a terme el manteniment, a fi que el Client/Alumne pugui fer altres arranjaments.
El Client/Alumne reconeix que la formació pugui no estar disponible en el cas que el mateix no pugui o sigui incapaç d’accedir a Internet o a aquest lloc web. EdEEs no serà responsable per la incapacitat del client per a accedir a la formació, sota aquestes circumstàncies.
En particular, és el Client/Alumne qui ha de mantenir la seva pròpia protecció contra virus, així com la versió del seu navegador. EdEEs no serà responsable de cap virus transmès a través del seu lloc web.
De la mateixa manera, EdEEs s’eximeix de qualsevol responsabilitat per l’accés no autoritzat als sistemes informàtics, o pel saqueig de qualsevol dada com a resultat d’aquest. No obstant això, EdEEs aplica els mitjans apropiats per a prevenir les intrusions il·legals. EdEEs no serà en cap cas responsable dels danys i perjudicis relacionats amb ell, tal com pèrdua d’explotació, pèrdua de benefici, pèrdua de valor, danys o despeses.
7.2. Qualitat del Servei
EdEEs es compromet a exercir amb la deguda diligència i cura la seva oferta, subministrant un servei de qualitat, de conformitat amb les pràctiques normals d’en l’àmbit, subjectes a la interrupció dels serveis sol·licitats explícitament a petició de les autoritats administratives.
Si la formació establerta pel Client/Alumne, és suspesa arran d’una decisió d’una autoritat competent, EdEEs reemborsarà al Client o oferirà a ell/ella, un crèdit vàlid per un any, igual a l’import d’aquesta oferta formativa.
Les Parts acorden que EdEEs té el dret de modificar els serveis sense previ avís.
7.3. Serveis post-venda
EdEEs es compromet a proporcionar al Client, l’ajuda necessària pel que fa a la formació adquirida online. El client pot contactar amb EdEEs per a qualsevol petició relacionada amb la formació en: dataprotection@edees.org.
7.4. No utilització prolongada del lloc web
EdEEs es reserva el dret d’eliminar la informació relativa al Client, en cas de no utilització prolongada d’aquests serveis, corresponent a un període superior a 40 dies.
8. OBLIGACIONS I RESPONSABILITAT del CLIENT
8.1. Introducció
El Client/Alumne accepta expressament haver verificat la compatibilitat entre la seva demanda i l’oferta de serveis i reconeix plenament la recepció de tota la informació i l’assessorament necessaris des de EdEEs, perquè el present acord pugui entrar en vigor amb el coneixement i certesa vinculant.
El Client es compromet a verificar la identitat de l’alumne, abans de la seva designació en EdEEs.
El Client garanteix actuar dins de la seva exclusiva responsabilitat si, a conseqüència de l’accés al servei, aquest no es duu a terme de conformitat al que es pot considerar actes raonables d’ús realitzats per Alumne, que estigui en disposició del seu accés i contrasenya i que no respecti la guia general i instruccions per al correcte ús, inicialment subministrat per EdEEs.
El Client, si es compleixen les condicions, haurà d’informar l’alumne sobre aquests termes i serà responsable respecte a aquesta matèria.
Les parts pertinents al contracte també reconeixen que EdEEs, és capaç de modificar amb total transparència la prestació del servei sense necessitat de realitzar cap tràmit de comunicació prèvia, que no sigui per a informar el Client/Alumne que el nivell de prestació de serveis ja subministrats, serà ajustat.
El Client/Alumne reconeix estar informat de les disposicions dels reglaments relatius a la seguretat (protecció o seguretat física) i la seguretat operacional. El Client/Alumne serà l’únic responsable de les conseqüències de l’incompliment d’aquestes normes i aquests Termes.
8.2. Desenvolupament de la formació
El Client/Alumne es compromet a comprovar prèviament que té les condicions necessàries per a assistir a la formació. L’accés a la plataforma es realitza directament des d’un ordinador connectat a Internet. EdEEs no es fa responsable en cas d’absència o deficiència d’aquesta connexió.
El Client/Alumne rebrà les seves dades d’accés (nom d’usuari/contrasenya) des de EdEEs. L’accés a la formació en línia, atorgat per EdEEs, és estrictament privat. La transmissió de les dades d’accés (nom d’usuari/contrasenya) a un tercer està estrictament prohibida. El Client/Alumne accepta que no donaran, sota cap circumstància, ja sigui de manera gratuïta o per una tarifa, l’accés a tercers qualsevol que sigui la forma. Si el client és una empresa i si l’alumne deixa l’empresa, el client es compromet a desactivar el seu compte, o posar-se en contacte amb EdEEs per a eliminar perfils obsolets.
El Client/Alumne accepta que seguirà la capacitació amb diligència. Com a part de l’avaluació, amb la finalitat de completar la formació, el Client/Alumne accepta expressament el fet que no es beneficia de cap ajuda o assistència de qualsevol altra persona. De la mateixa manera, EdEEs demana a cada Client/Alumne que es comprometi a aquest fet abans de cada tasca.
8.3. Responsabilitat del Client cap al Client/Alumne
El Client, en crear un perfil de Client/Alumne en el lloc web, es compromet expressament a pagar qualsevol registre iniciat pel Client/Alumne designat.
9. VALIDACIÓ DE LA FORMACIÓ
La formació es valguda quan l’estudiant ha superat totes les avaluacions que se li presenten en el desenvolupament curso. En aquest cas, un diploma de validació dels coneixements adquirits s’enviarà al Client/Alumne.
10. DISPOSICIONS FINANCERES
10.1. Preus i facturació
EdEEs es compromet a exhibir els seus preus dels cursos de la manera més transparent. Els preus aplicables són els que es mostren en el lloc web en el moment de l’ordre o comanda. Els preus s’expressen en euros i no inclouen impostos. Poden ser modificats en qualsevol moment sense previ avís.
Totes les comandes es realitzen en euros i es paga en euros. El client és l’únic responsable del pagament de les factures dirigides a ell. La totalitat de la formació es paga a l’inici del curs adquirit.
10.2. Forma de pagament
En el pagament de cursos, el client només pot pagar amb la seva targeta bancària o transferència. Tots els pagaments s’han de fer alhora i en el moment de la compra del curs. Les targetes bancàries acceptades són VISA, MASTERCARD i AMERICAN EXPRESS. El Client garanteix a EdEEs que té tots els drets per a utilitzar aquesta forma de pagament en validar la comanda. El client reconeix que en emplenar en els camps apropiats, la informació del pagament, el proporciona amb la seva total acceptació per a realitzar aquest pagament a EdEEs, per tota la quantitat deguda.
En adquirir la formació en el lloc web, el Client/Alumne és redirigit a l’entitat encarregada de la passarel·la de pagament. En aquesta etapa, al Client/Alumne se li demanarà que empleni els camps corresponents amb el seu número de targeta bancària, data de caducitat i número de control. Les diverses etapes del procés de pagament estan totalment encriptats i protegides. La informació relacionada amb la comanda i el número de targeta no circulen sense xifrar en Internet. El número de targeta no s’imprimeix en els documents, factures, rebuts de targetes de crèdit o altres comprovants. A més, EdEEs mai accedeix a la informació de pagament del Client/Alumne. La passarel·la de pagament no guarda els nombres de targetes una vegada que l’operació de pagament s’ha transmès a EdEEs.
10.3. Procés de comandes i validació
La inscripció només es pot fer en línia a través del lloc web. La inscripció a la formació per part del client, constitueix un acte d’acceptació irrevocable de les presents condicions, i només pot ser impugnada en casos limitats previstos en el contracte actual de conformitat. En conseqüència, EdEEs en cap cas pot ser considerat responsable de la no execució o mala execució dels serveis contractats, a causa de l’entrada de les dades del client particular.
10.4. Justificant de recepció
El rebut és enviat al client tan aviat com la comanda d’aquest és processat. És una prova legalment vinculant de la comanda quan es combina amb la factura original.
10.5. Prova
En cas de controvèrsies relatives a la naturalesa dels serveis de EdEEs o l’ús del Client/Alumne del lloc web, la informació guardada en el dispositiu de pagament electrònic i en el marc de la recol·lecció automàtica d’informació per EdEEs, podria utilitzar-se com a evidència entre totes dues parts.
11. PUBLICITAT
EdEEs podria, sota unes certes circumstàncies, utilitzar per a publicitat, documentació comercial impresa resultant de publicacions especialitzades o fires comercials. EdEEs podria utilitzar el nom del Client/Alumne i/o la seva opinió, per a fins publicitaris, però això només podria validar- se amb l’autorització expressa del client.
12. PROPIETAT INTEL·LECTUAL
No es permet al Client/Alumne de cap manera, transferir, canviar i intercanviar els drets de llicència i les obligacions que incideixen en aquest contracte, tret que la forma i el contingut pugui ser alterat sota la condició que els canvis són pre-acordats i per escrit des de EdEEs. No obstant això, s’exclou expressament en el contracte actual – o termes i condicions de venda – tota transferència de propietat des de EdEEs cap al Client/Alumne.
13. POLÍTICA DE PRIVACITAT (PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS)
MÍRIAM CARULLA GONZÁLEZ és el Responsable del tractament de les dades personals del Client/Alumne i informa que aquestes dades seran tractades de conformitat amb el que es disposa en les normatives vigents en protecció de dades personals, el Reglament (UE) 2016/679 de 27 d’abril de 2016 (GDPR) i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), per la qual cosa es facilita la següent informació del tractament:
Fi del tractament
Subministrament de formació a distància mitjançant la plataforma EdEEs.
Tractament de dades
A més de les dades recopilades en el formulari d’alta el sistema podrà registrar altres dades que permetran oferir al Client/Alumne eines importants per a oferir un servei de qualitat com són les dades d’inici de sessió, temps de connexió dels alumnes, etc.
EdEEs utilitza un sistema de pagament segur per a protegir la informació de pagament del Client/Alumne i garanteix que mai recopila o accedeix a la informació de pagament.
Operacions previstes de tractament
- Enviaments d’avisos importants, com les comunicacions sobre les compres i canvis en els termes, condicions i polítiques de EdEEs. Pel fet que aquesta informació és imprescindible per a la seva interacció amb EdEEs, el Client/Alumne no pot optar per no rebre aquestes comunicacions.
- Remissió de comunicacions comercials relacionades amb nous cursos i novetats per email, fax, SMS, MMS, comunitats socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, present o futur, que possibiliti realitzar comunicacions comercials.
- Tramitar encàrrecs, sol·licituds o qualsevol tipus de petició que sigui realitzada pel Client/Alumne a través de qualsevol de les formes de contacte que es posen a la seva disposició.
- Realitzar estudis estadístics.
- Remetre el butlletí de notícies de la pàgina web.
Criteris de conservació de les dades
Es conservaran mentre existeixi un interès mutu per a mantenir la fi del tractament i quan ja no sigui necessari per a tal fi, se suprimiran amb mesures de seguretat adequades per a garantir la seudonimización de les dades o la destrucció total d’aquests.
Comunicació de les dades
No es revelaran dades personals a tercers com a destinataris, excepte si és imprescindible per llei, processos legals, litigis i/o sol·licituds d’autoritats públiques i governamentals dins o fora del seu país de residència, seguretat nacional o altres temes d’importància pública.
Drets que assisteixen al Client/Alumne
Dret a retirar el consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament efectuat fins a aquest moment.
Dret d’accés, rectificació i supressió de les seves dades i a la limitació o oposició al seu tractament.
Dret a presentar una reclamació davant l’Autoritat de control (www.agpd.es) si considera que el tractament no s’ajusta a la normativa vigent.
Dades de contacte per a exercir els drets
- Adreça postal: MÍRIAM CARULLA GONZÁLEZ. CARRER CARTAGENA, 201 6 4 – 08013 BARCELONA (Barcelona). Email: dataprotection@edees.org
Adreça electrònica: dataprotection@edees.org
Caràcter obligatori o facultatiu de la informació facilitada pel Client/Alumne
El Client/Alumne garanteix que les dades personals facilitades a EdEEs són veraces i es fa responsable de comunicar qualsevol modificació d’aquests. En cas que no siguin facilitats totes les dades, no es garanteix que la informació i serveis facilitats siguin completament ajustats a les seves necessitats.
Mesures de seguretat
Que de conformitat amb el que es disposa en les normatives vigents en protecció de dades personals, EdEEs està complint amb totes les disposicions de les normatives GDPR per al tractament de les dades personals de la seva responsabilitat, i manifestament amb els principis descrits en l’article 5 del GDPR, pels quals són tractats de manera lícita, lleial i transparent en relació amb el Client/Alumne i adequats, pertinents i limitats al necessari en relació amb els fins per als quals són tractats.
EdEEs garanteix que ha implementat polítiques tècniques i organitzatives apropiades per a aplicar les mesures de seguretat que estableixen el GDPR amb la finalitat de protegir els drets i llibertats dels Clients/Alumnes i els ha comunicat la informació adequada perquè puguin exercir- los.
EdEEs utilitza la tecnologia actual estàndard per a mantenir la confidencialitat i protegir la informació personal del Client/Alumne i ha pres les degudes precaucions per a salvaguardar la informació contra pèrdua, robatori i ús indegut, així com contra l’accés i divulgació no autoritzada.
EdEEs està sotmesa a avaluacions periòdiques de seguretat amb la finalitat de millorar la seva seguretat. No obstant això, no pot garantir que la informació del Client/Alumne, es mantindrà a resguard d’accessos no autoritzats. Com a resultat, EdEEs no serà responsable o legalment responsable, de cap pèrdua de la privacitat, revelació d’informació, mal o perjudici que poguessin derivar-se d’aquesta intrusió.
Actualitzacions de la Política de Privacitat
EdEEs pot actualitzar la seva Política de Privacitat quan ho precisi. Quan EdEEs canviï la seva política de privacitat significativament es publicarà un avís en el lloc web, juntament amb la seva actualització.
Encàrrec del Tractament
En cas que el client sigui persona jurídica, s’informa que, en compliment del que es disposa en l’article 28 del GDPR, EdEES actua com a Encarregat del Tractament respecte a les dades personals tractats per compte del client (Responsable del Tractament). En virtut d’això, el client accepta i comprèn que EdEES ofereix suficients garanties per a implementar polítiques tècniques i organitzatives apropiades per a aplicar les mesures de seguretat que estableix la normativa vigent i protegir els drets dels interessats, per la qual cosa totes dues parts convenen subscriure el contracte actual amb subjecció a les següents condicions (si el client és persona física, aquest epígraf no resulta d’aplicació):
• Objecte, naturalesa i finalitat de l’encàrrec
Formació i/o Gestió educativa. Deure d’informar el tractament a l’interessat correspon al Client. Ubicació del tractament: En seu del client i Encarregat.
• Tipus de dades personals i categoria d’interessats
Nom i cognoms i dades bàsiques. Alumnes/Treballadors.
• Operacions de tractament autoritzades:
Emmagatzematge, modificació, accés.
• Obligacions i drets del Client
El Client garanteix que les dades facilitades a l’Encarregat s’han obtingut lícitament i que són adequats, pertinents i limitats als fins del tractament.
El Client posarà a la disposició de l’Encarregat quanta informació sigui necessària per a executar les prestacions objecte de l’encàrrec.
El Client adverteix a l’Encarregat que, si determina pel seu compte els fins i els mitjans del tractament, es considerarà responsable del tractament i estarà subjecte a complir les disposicions de la normativa vigent aplicables com a tal.
• Obligacions i drets de l’Encarregat
L’Encarregat s’obliga a respectar totes les obligacions que poguessin correspondre-li com a encarregat del tractament conforme al que es disposa en la normativa vigent i qualsevol altra disposició o regulació que li fos igualment aplicable.
L’Encarregat no destinarà, aplicarà o utilitzarà les dades als quals tingui accés per a un fi diferent a l’encàrrec o que suposi l’incompliment d’aquest contracte.
L’Encarregat posarà a la disposició del Client la informació necessària per a demostrar el compliment del contracte, permetent les inspeccions i auditories necessàries per a avaluar el tractament.
• Personal autoritzat per a realitzar el tractament
L’Encarregat garanteix que el personal autoritzat per a realitzar el tractament s’ha compromès de manera expressa i per escrit a respectar la confidencialitat de les dades o que està subjecte a una obligació legal de confidencialitat de naturalesa estatutària.
L’Encarregat prendrà mesures per a garantir que qualsevol persona que actuï sota la seva autoritat i tingui accés a dades personals només pugui tractar-los seguint les instruccions del Client o estigui obligada a això en virtut de la legislació vigent.
L’Encarregat garanteix que el personal autoritzat per a realitzar el tractament ha rebut la formació necessària per a assegurar que no es posarà en risc la protecció de dades personals.
• Violació de la seguretat
Les violacions de seguretat que tingui coneixement l’Encarregat hauran de notificar-se, sense dilació indeguda i en un màxim de 48 hores, al Client perquè en prengueu coneixement i aplicació de mesures per a remeiar i mitigar els efectes ocasionats. No serà necessària la notificació quan sigui improbable que comporti un risc per als drets i les llibertats de les persones físiques.
• Comunicació de les dades a tercers
L’Encarregat no podrà comunicar les dades a altres destinataris, tret que hagués obtingut una autorització prèvia i per escrit del Client; la qual, d’existir, s’annexarà al contracte actual.
La transmissió de dades a autoritats públiques en l’exercici de les seves funcions públiques no són considerades comunicacions de dades, per la qual cosa no es precisarà l’autorització del Client si aquestes transmissions són necessàries per a aconseguir la finalitat de l’encàrrec.
• Transferències internacionals de dades
L’Encarregat no podrà realitzar transferències de dades a tercers països o organitzacions internacionals no establertes a la UE, tret que hagués obtingut una autorització prèvia i per escrit del Client; la qual, d’existir, s’annexarà al contracte actual.
• Subcontractació del tractament de dades
L’Encarregat no podrà subcontractar a un tercer la realització de cap tractament de dades que li hagués encomanat el Client, tret que hagués obtingut d’aquest una autorització prèvia i per escrit per a això; la qual, d’existir, s’annexarà al contracte actual.
• Drets dels interessats
L’Encarregat crearà, sempre que sigui possible i tenint compte la naturalesa del tractament, les condicions tècniques i organitzatives necessàries per a assistir al Client en la seva obligació de respondre a les sol·licituds dels drets de l’interessat.
En cas que l’Encarregat rebi una sol·licitud per a l’exercici d’aquests drets, haurà de comunicar- lo al Client sense dilació indeguda i en un màxim de 7 dies des de la recepció de la sol·licitud, juntament amb altres informacions que puguin ser rellevants per a resoldre la sol·licitud.
Quan les dades siguin tractades exclusivament amb els sistemes de l’Encarregat, haurà de resoldre, per compte del Client, i dins del termini establert, les sol·licituds rebudes per a l’exercici dels drets de l’interessat en relació amb les dades objecte de l’encàrrec, sense menyscapte de comunicar-lo al Client, d’acord amb el que s’estableix en el paràgraf anterior; a saber, els drets d’accés, rectificació, supressió i portabilitat de dades i els de limitació o oposició al tractament, i si fos el cas, a no ser objecte de decisions individualitzades automatitzades.
• Responsabilitat
Conforme a l’article 82 del GDPR, l’Encarregat únicament respondrà dels danys i perjudicis causats pel tractament quan no hagi complert amb les obligacions del GDPR dirigides específicament als encarregats o hagi actuat al marge o en contra de les instruccions assumides en el contracte actual. El Client o l’Encarregat estarà exempt de responsabilitat si demostra que no és de cap manera responsable del fet que hagi causat els danys i perjudicis.
• Fi de la prestació de servei
Una vegada finalitzi la prestació de serveis objecte d’aquest contracte, si l’Encarregat hagués emmagatzemat dades personals, o qualsevol altre document i/o suport que se li hagués facilitat per qualsevol mitjà, haurà de suprimir-los o retornar-los a elecció del Client, incloses les còpies existents. L’Encarregat haurà d’emetre un certificat de destrucció o devolució si així ho exigeix el Client.
No procedirà la supressió de dades quan es requereixi la seva conservació per una obligació legal, i en aquest cas l’Encarregat procedirà a la custòdia dels mateixos bloquejant les dades i limitant el seu tractament en tant que poguessin derivar-se responsabilitats de la seva relació amb el Client.
L’Encarregat mantindrà el deure de secret i confidencialitat de les dades fins i tot després de finalitzar la relació objecte d’aquest contracte.
14. DISSOCIACIÓ
Si qualsevol d’aquests termes i condicions es considerés il·legal, nul·la o per qualsevol raó inaplicable, aquesta condició es considerarà separable i no afectarà la validesa i aplicabilitat de cap de les condicions restants.
15. SUSPENSIÓ O RESCISSIÓ DEL CONTRACTE
EdEEs podrà sense previ avís suspendre o acabar l’accés dels Client/Alumne als seus serveis i la formació, íntegrament o en part, per qualsevol raó vàlida, incloent, sense limitacions, on:
El Client/Alumne no compleixi o segueixi qualsevol de les obligacions establertes en aquest document o qualsevol disposició legal, llicència, reglament, directiva, codi de pràctiques o polítiques d’ús aplicables.
Si per qualsevol raó EdEEs suspèn o discontinua el servei o no pot proporcionar un Servei (o qualsevol part d’aquest) per al Client/Alumne.
Quan EdEEs exerceixi qualsevol dels seus drets o facultats sota aquesta Clàusula, tal exercici no perjudicarà ni afectarà l’exercici de qualsevol altre dret, facultat o recurs que pugui estar a la disposició de EdEEs.
16. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ
Aquests termes i condicions es regiran i interpretaran conforme a la legislació espanyola en allò que no estigui expressament establert. Les parts acorden sotmetre qualsevol controvèrsia que pogués suscitar-se aquests termes i condicions a la jurisdicció no exclusiva dels Jutjats i Tribunals més pròxims a BARCELONA.