Educational management

Preguntas:

¿Por qué trabaja la gente para usted?

¿Por qué la gente se postula para trabajar con usted?

¿Por qué se van los empleados?

• Hacer que los recursos humanos sean humanos.

• Factores externos que afectan a su organización.

• Comunicaciones internas.

• Comunicaciones de los ecosistemas.

• Motivación y lealtad del personal.

• La formación de equipos y la moral del equipo.

• Organizaciones invertidas.

• Reclutamiento exitoso.

• Gestión de conflictos y negociación.

• Lidiar con las quejas.

• De maestro a entrenador.

• Actualizar el perfil del entrenador.

• Fomentar el desarrollo profesional.

• Lidiar con la retroalimentación.

• Comportamiento organizativo.

• Dirigir a la gente.

• Estrategias de reclutamiento.

• Liderazgo profesional.

• Liderazgo corporativo.

• Supervisión del funcionamiento de los sistemas cotidianos.

• Planificación de los cursos.

• Aseguramiento de la calidad.

• Gestión de recursos.

• Liderazgo corporativo.

• Sistemas de aprendizaje.

• Evaluación de las habilidades globales y blandas.

• Gestión de la evaluación.

• El viaje del cliente y el servicio postventa.

• Códigos de práctica.

• Servicio esperado.

• Servicio percibido.

• Entrega de servicios.

• Traducción de las percepciones en servicio.

• Iniciativa empresarial.

• Construyendo relaciones con los clientes.

• Servicios diplomáticos y de representación.

• Enlace con agencias de acreditación y financiación, patrocinadores, etc.

• Monitoreo de la satisfacción del cliente.

• Impacto en un mercado objetivo.

• Declaraciones de política y manuales del personal.

• Gestión de negocios.

• Marketing de contenidos.

• Gestión de estrategias de ventas.

• Gestión de la estrategia MKTG.

• Promoción de su organización.

• Redes y uso de los medios sociales.

• Comprobación de la rentabilidad.

Elaborar una base sólida para el perfeccionamiento pedagógico y fijar objetivos para elaborar planes de acción utilizando los mejores recursos disponibles.

• Evaluación de la eficacia de los sistemas internos.
• Evaluación de la gestión administrativa (evaluación de recursos, evaluaciones, etc.).
• Seguimiento de las metodologías y/o nuevas propuestas para mejorarlas.
• Aseguramiento del rendimiento de los profesores y los alumnos.
• Supervisión de la clase.
• Coordinación de profesores, alumnos y el campus virtual.
• Organización de eventos académicos, visitas a las empresas y asistencia a los empleados.
• Uso de más información no financiera para las nuevas medidas.
• Vigilancia de la calidad, la fiabilidad del servicio y la capacidad de innovación.
• Aplicación de medidas de control que proporcionen información para generar resultados, pero sobre todo compromiso y diálogo.
• Posicionar menos énfasis en el presupuesto.
• Garantía de una información justa y equilibrada (los logros buenos y no tan buenos).

Elaborar una política tecnológica con un propósito determinado

• Las instituciones deben tener políticas claras sobre el uso de las tecnologías para las prácticas de enseñanza, aprendizaje y evaluación, a fin de facilitar la experiencia tecnológica tanto para los estudiantes como para el personal.
• La importancia de equilibrar la adquisición y aplicación de conocimientos digitales por parte de los estudiantes y el personal y las estructuras pertinentes para apoyar su desarrollo.
• Desarrollo de la alfabetización y las habilidades digitales.
• Armonización de los principios con las políticas de la UE y la OCDE en las prácticas internacionales.

Criterios

Capacidad institucional

• Estructuras institucionales, administrativas y de gestión (gestión y administración de los objetivos de la misión y la integridad académica).
• Recursos materiales (bienes, equipo y recursos financieros asignados).

Eficacia educativa

• Contenido de los programas de estudio (admisión de estudiantes, estructura y gama de programas de estudio).
• Resultados del aprendizaje (validación de las calificaciones académicas).
• Actividades de investigación científica (programas de investigación).
• Gestión financiera de una organización (cuentas presupuestarias).

Gestión de la calidad (criterios fundamentales para la financiación de la educación con cargo a fuentes públicas y para obtener autoridad y reconocimiento)

• Estrategias y procedimientos de garantía de calidad.
• Procedimientos para la iniciación, la vigilancia y los exámenes periódicos de los programas y actividades ejecutados.
• Objetivos y procedimientos transparentes para evaluar los resultados del aprendizaje (evaluación de los estudiantes).
• Procedimientos para la evaluación periódica del personal docente (la calidad del personal docente).
• Acceso a recursos de aprendizaje y servicios estudiantiles adecuados.
• Base de datos actualizada periódicamente sobre la garantía de calidad interna.
• Información transparente de interés público con respecto a los programas de estudio, certificados, diplomas y calificaciones.
• Estructuras operacionales de garantía de calidad, de acuerdo con la ley.

Procedimientos

• El análisis de un informe de autoevaluación anterior en relación con las esferas, los criterios, las normas y los indicadores de rendimiento.
• Una visita de estudio a una institución o programa por un evaluador a fin de verificar la correlación de los datos, la información y la autoevaluación con respecto a la realidad de una institución.
• Informe de evaluación con estas conclusiones y recomendaciones.
• El análisis final de la mejora de la calidad después de haberlos discutido con la institución.
• Aplicación de las recomendaciones.
• Periodicidad de evaluación externa con intervalos no superiores a tres años.

Medición y supervisión del rendimiento

• Factores atribuibles.
• Medición relevante de lo que una institución está tratando de lograr.
• Comparación con períodos anteriores o servicios similares.
• Oportuna (periodicidad para el seguimiento de los progresos).
• Documentación bien definida y clara.
• Prevención de las consecuencias imprevistas.
• Procedimientos fiables y verificables.
• Calendario.
• Objetivos alcanzables.
• Objetivos creíbles.
• Programas eficaces en función de los costes.
• Based on current and average performance, better practices can be implemented to achieve external targets like other associations

Sobre la base de los resultados actuales y medios, se pueden aplicar mejores prácticas para lograr objetivos externos como otras asociaciones.

El informe final debe:

• Enfocarse hacia los aspectos críticos de la actuación.
• Mirar hacia atrás y hacia adelante.
• Explicar los riesgos clave.
• Explicar otros factores críticos para el desempeño.
• Integrar la información sobre los resultados financieros y no financieros.
• Incluir información creíble.
• Revelar la base de la presentación de informes.
• Asegurar una información justa y equilibrada (los logros buenos y no tan buenos).
• Contener datos recopilados con precisión, basados en una evaluación válida del desempeño de una institución.
• Incluir cómo se compila la medición.
• Estar libre de prejuicios y preferiblemente comparable en el tiempo.
• Informar sobre el rendimiento que indique la ausencia o la debilidad de los controles de la información sobre el rendimiento no financiero.
• Tratar de aportar un valor o rendimiento positivo en relación con el dinero, el tiempo o el esfuerzo invertido.
• Medir la actividad, las medidas de los costes, los procesos, los insumos y la calidad o equidad.